预订条款与取消政策
请在确认定制方案前阅读以下条款。确认并支付订金即表示你已同意本条款。
以下为通用模板条款，仅供参考。正式版本请由 驰友 Chiyou Travel & Tours Sdn Bhd 及法律顾问审核。个别行程可能另有专属条款，以最终确认的定制报价 / 合约为准。
最后更新：2026 年 7 月 · SSM 202501056047 (1657453-A)
1. 定制与预订
驰友以私人定制方式提供服务。你通过 WhatsApp 或表单提交需求后，顾问将为你设计行程与报价； 双方确认方案并支付订金后，预订方为成立。价格为每人参考起价，最终以定制行程、人数、住宿等级与出发日期为准。 2 人即可成团，不与陌生人拼团。
2. 付款
- 确认方案后支付订金以锁定档期；尾款于出发前约定期限付清。
- 纯玩 0 购物、0 自费，透明消费无隐形收费。
- 参考价含私人司导、包车、住宿、门票与指定餐食；不含往返中国的国际机票与个人消费。
3. 行程变更
行程可依你的时间与偏好灵活微调。实际行程也可能因天气、交通或不可抗力临时调整，我们将尽力提供同等或更佳的替代安排并及时通知你。 马来西亚 / 新加坡护照赴华免签入境（以最新政策为准）。
4. 取消与退款政策
- 咨询与定制报价完全免费。
- 支付订金后取消：具体退款比例以最终确认的行程报价 / 合约为准，越接近出发退款比例越低。
- 已产生的机票、酒店等第三方不可退费用，按实际扣除。
5. 旅客责任
旅客须确保护照及所需证件有效齐全，并遵守目的地法律法规。建议自行购买旅游保险。 因旅客个人原因（证件不符、误机等）造成的损失，我方恕不承担。
6. 责任限制
我方作为行程组织与代订方，对第三方供应商（航空公司、酒店、地接等）不可控因素所致的延误或损失， 在法律允许范围内不承担超出已付团费的赔偿责任。
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